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Capacitaciones Virtuales

El Plan de Capacitaciones Virtuales surge ante la necesidad de generar espacios para difundir los derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios y las obligaciones de los proveedores, brindando informaciones, recomendaciones e interacciones de gran utilidad que permiten la construcción y el fortalecimiento de Consumidores Responsables y Proveedores Comprometidos.

Para mayor información sobre las capacitaciones comunicarse al Tel.: +595 962 127110

Capacitaciones Desarrolladas y planificadas - Año 2021:


Fecha y Hora Tema Responsable Presentación Video

Lunes

01/02/2021

Hora: 10:00

Audiencia Pública de Rendición de Gestión del Ejercicio Fiscal 2020 Secretario Ejecutivo Abg. Juan Marcelo Estigarribia Lopez Presentación Video

LUNES 15/03/2021

Día Mundial de los Derechos del Consumidor SEDECO Presentacion Video
LUNES 15/03/2021 Charla sobre Defensa al Consumidor Muncipalidad de Caaguazú Video
Miércoles
17/03/2021
Derechos y Deberes del Consumidor Financiero SEDECO/VISION BANCO/5DIAS Presentacion Video
Martes
30/3/2021
El Derecho de la Competencia como herramienta de defensa del consumidor CONACOM/SEDECO Presentación Video
Viernes
09/04/2021
Hora: 10:00
Cláusulas de fuerza mayor Federal Trade Commission Presentación Video
Martes
13/4/2021
Hora: 10:00
Conciliación virtual en controversias de consumo Defensoría del Consumidor - El Salvador (Directora de Descentralización de Servicios -Lucrecia Fuentes y el Gerente de TI - Salvador Pocasangre. Presentación Video
Viernes
16/04/2021
Hora: 10:00
Herramientas Anticorrupción en el Sector Privado Univer. Comillas (Prof. Dr. Pablo Biderbost) España Presentación Video
Martes
20/04/2021
Hora: 10:00
Contexto o Situación de la Inclusión Financiera en América Latina - Secuelas del COVID Banco Mundial (Rafael Pardo) Presentación Video
Martes
27/04/2021
Hora: 10:00
"Acciones del INDECOPI en resguardo de los consumidores ante efectos de la pandemia de COVID-19" Abg. Mariela Villacorta, Ejecutivo 1, Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual – INDECOPI- Rep. de Perú. Presentación Video
Martes
11/05/2021
Hora: 10:00
Publicidad Engañosa Secretario Técnico de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Lima-Perú Presentación Video
MARTES
18/05/2021
Hora: 10:00
La importancia de la Política de Inclusión Financiera y su implementación en Paraguay Econ. Francisco Ruiz Diaz, Secretario Ejecutivo del Comité Nacional de Inclusión Financiera, Ministerio de Hacienda - Paraguay Video
Miércoles
26/05/2021
Hora: 10:00
Consumidor Digital Abg. Antonino Serra, Advocacy Manager CONSUMERS INTERNATIONAL. Buenos Aires - Argentina Video
MARTES
08/06/2021
Hora: 10:00
DISTINTIVO DIGITAL Maestro Ángel Mendoza, Director General de Procedimientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) - México Video
Martes
15/06/2021
Hora: 10:00
Consumo Sostenible para la ciudadanía

Abg. Lucas Ignacio Del Villar Montt, Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) – Rep. de Chile

Video
Viernes
18/06/2021
Hora: 10:00
Garantía, cambio y/o devolución de productos Abg. Ana Karina Gómez C., Subdirectora de Análisis e Interpretación Jurídica del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) – Rep. de Chile
Video
Martes 31/8/2021 Hora 10:00 Testimonio de Consumidores Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario - SEDECO Video
Miercoles 08/09/2021 Hora 10:00 Procedimiento de Reclamo sobre calidad y cantidad en la provision de combustibles en las Estaciones de Servicios
Ministerio de Industria y Comercio Presentación Video
Miercoles 15/09/2021 Hora 10:00 Procedimiento de Reclamo Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario - SEDECO Presentación Video
Miercoles 22/09/2021 Hora 10:00 Recomendaciones para Usuarios de la ANDE Administración Nacional de Energia Eléctrica - ANDE
Miercoles 29/09/2021 Hora 10:00 Recomendaciones para Usuarios de ESSAP Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay - S.A.
Miercoles 06/10/2021 Hora 10:00 Recomendaciones del Viceministerio del Transporte
Ministerio de Obras Públicas
Miercoles 13/10/2021 Hora 10:00 Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor - SNIPC Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario - SEDECO
Miercoles 20/10/2021 Hora 10:00 Procedimiento en el Área JurÍdica Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario - SEDECO
Martes 26 y Miércoles 27 octubre de 2021 Hora 10:00 Conferencia Anual del Programa Compal de la Conferencia de Naciones Unidas para el Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor - FIAGC Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario - SEDECO
Miercoles 10/11/2021 Hora 10:00 Recomendaciones para consumo saludable Instituto Nacional de Alimentación y Nutrición - INAN - Ministerio de Salud


Cuadro de Capacitaciones Desarrolladas y planificadas - Año 2020:


Fecha y HoraTemaResponsablePresentaciónVideo
VIERNES 22/05/2020Conociendo a la SEDECO Origen, Misión, Visión y FuncionesDirección de Capacitación y Comunicación



Presentaciónhttps://youtu.be/p0LNHicLKg
MARTES
26/05/2020
Sobreendeudamiento en tiempos de COVID – Su impacto en los consumidores

Invitado Especial: Abg. Antonino Serra, Advocacy Manager CONSUMER INTERNATIONAL. Buenos Aires - Argentina

Presentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=FVllzbC4lHA&t=70s
Martes 02/06/2020Procedimiento de ReclamoDirección de Procedimientoshttps://www.youtube.com/watch?v=DkTdhYOi2Dw&t=276s
Martes 09/06/2020Supervisión de la Publicidad en tiempos de COVID-19

Invitado Especial: Abg. Abelardo Aramayo, Secretario Técnico de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Lima-Perú.

Presentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=4I3eTM08dtI
Martes 16/06/2020Procedimiento de la Dirección de Asuntos JurídicosDirección de Asuntos JurídicosPresentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=6hASF6J3pw8

Martes

23/06/2020

Los Contratos en tiempo de COVIDAbg. Javier Wajntraub, Especialista en Derechos del Consumidor y socio en Wajntraub Abogados. Buenos Aires - Argentina



https://www.youtube.com/watch?v=hCcEVDZoLOo&t=2s

Martes 30/06/2020

Hora: 10:00

¿Qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible?Dirección UTAPresentaciónhttps://youtu.be/79uByJG3TzA

Martes

07/07/2020

Hora: 10:00

Acciones de la Federal Trade Commission (FTC) ante denuncias relacionadas con el Coronavirus

Abg. Michael Panzera funcionario de la Oficina de Asuntos Internacionales de la

Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission – FTC) de los

Estados Unidos.

Presentaciónhttps://youtu.be/DlCX6vr9DRk

Martes 14/07/2020

Hora: 10:00

Operativos de FiscalizaciónDirección de FiscalizaciónPresentaciónhttps://youtu.be/63jANuOrXkc

Martes

21/07/2020

Hora: 10:00

Capacitación Virtual testimonio sobre reclamo SEDECODirección de Capacitación y Comunicaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=4n9c-5cv9Yg

Jueves

30/07/2020

Hora: 10:00

Audiencia Pública de Rendición de Gestión del Primer Semestre 2020Secretario Ejecutivo Juan Marcelo EstigarribiaPresentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=DoprGRsrfFo&t=14s
MARTES

11/08/2020

10:00:00
Acciones del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor de la Rca. Dominicana para la lucha contra el COVID-19Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor “Pro Consumidor” de la Rca. DominicanaZOOMhttps://youtu.be/G-lYPmXcjkA
MARTES

18/08/2020

10:00:00
Digitalización en la resolución de quejasProcuraduría Federal del Consumidor de los Estados Unidos MexicanosPresentación
https://youtu.be/glKePZNE2Xw
MARTES

25/08/2020

10:00:00
Acciones de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) en resguardo de los consumidores en tiempos de pandemiaAutoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia de la Rca. De PanamáPresentación https://youtu.be/2d4zEiz1f4U
MARTES

01/09/2020

10:00:00
Acciones de la Superintendencia de Industria y Comercio de la Rca. de Colombia en resguardo de los ConsumidoresSuperintendencia de Industria y Comercio de la Rca. de ColombiaPresentación
https://youtu.be/ZW0mwhLP9cA
MARTES

08/09/2020
COMERCIO ELECTRONICO/SEDECOSEDECO/ Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico - Ministerio de Industria y Comercio (MIC)Presentación https://www.youtube.com/watch?v=OF1AnJ4oVCc
MARTES

15/09/2020
Plataformas de Monitoreo Comercial en la Procuraduría Federal del Consumidor de México

Procuraduría Federal del Consumidor de los Estados Unidos Mexicanos

ZOOM https://youtu.be/Z3B7yFll5cg
MARTES

22/09/2020
Conociendo a la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera – Ministerio de Hacienda ParaguayEstrategia Nacional de Inclusión Financiera – Ministerio de Hacienda ParaguayZOOM https://www.youtube.com/watch?v=6aXE9IUYmJs&t=33s
MIERCOLES

30/09/2020
EL

INTN EN EL RESGUARDO DEL SECTOR PRODUCTIVO Y EN EL BIENESTAR

DE LOS CONSUMIDORES

SEDECOPresentación
https://www.youtube.com/watch?v=YVnyzlP6xdU
MARTES

06/10/2020
Monitoreo de tiendas virtuales y el Código de Ética para plataformas en líneaProcuraduría Federal del Consumidor de los Estados Unidos MexicanosZOOM
MARTES

13/10/2020
REUNION SNIPCSEDECOZOOM https://www.youtube.com/watch?v=4jaIzo3wqbw&t=201s
MARTES 20/10/2020 "Conducta de Mercado y Reclamaciones - Banco de España" Julio Gill- Banco Central de España

Presentación

https://www.youtube.com/watch?v=K3B5OSuuJqs&t=7s
MARTES 27/10/2020TESTIMONIOS DE CONSUMIDORESSEDECOZOOMhttps://www.youtube.com/watch?v=4BNXfFdU9a4&t=1411s
MARTES 03/11/2020“Consumo y corrupción”Prof. Dr. Pablo Biderbost Nicolás - Universidad Pontificia Comillas- EspañaPresentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=YPavr8c-OLs
Viernes

13/11/2020

"COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN TIEMPOS DE PANDEMIA, LOGROS Y DESAFÍOS"Dr. Ricardo

Mariom, Asesor en la Defensoría del

Pueblo de la Provincia Del Chaco Argentino, “Capacitador

Responsable “En

Materia de Derechos del Consumidor y Usuario para todo

el ámbito Provincial

Presentacion
https://www.youtube.com/watch?v=U9A-CDaZjf0
MARTES 17/11/2020"Evaluación de los hallazgos en las capacidades financieras del Paraguay"Ministerio de Hacienda - Director de Inclusion Financiera Econ. Francisco Ruiz Diaz-Presentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=RfroY7wOeFQ
MARTES 30/11/2020INCLUSION FINANCIERA EN PARAGUAY - Banco Central del ParaguayCristian Tondo, Director de Inclusión Financiera - Banco Central del ParaguayPresentaciónhttps://www.youtube.com/watch?v=h8P1DsaDfjg
JUEVES


10/12/2020

Charla

sobre Defensa del Consumidor y Usuario

Oficina

de Proteccion al Consumidor - Municipalidad de Caaguazú


https://www.facebook.com/municipalidadcaaguazu/videos/376955506928534/

Lunes

01/02/2021

Hora: 10:00

Audiencia

Pública de Rendición de Gestión del Ejercicio Fiscal 2020

Secretario

Ejecutivo Abg. Juan Marcelo Estigarribia Lopez

Presentación
https://www.facebook.com/sedecopy/videos/330396144900932