La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa:

Que se encuentra vigente la Resolución SEDECO N° 849/2023 “POR LA CUAL SE REGULA LA RESCISIÓN DE LOS CONTRATOS POR VOLUNTAD UNILATERAL DEL CONSUMIDOR O USUARIO”

·         Requerir el pago de lo adeudado, como condición para rescindir el contrato de manera unilateral por el Consumidor o Usuario, es considerada infracción a la Ley de Defensa del Consumidor y/o Usuario.

·           Imponer el pago de multas, cargos, penalizaciones o gastos como condición para rescindir el contrato de manera unilateral por el Consumidor o Usuario, es considerada infracción a la Ley de Defensa del Consumidor y/o Usuario.

·         Que el cumplimiento o duración de plazos mínimos de permanencia, como condición para rescindir el contrato de manera unilateral por el consumidor o usuario, es considerada infracción a la Ley de Defensa del Consumidor y/o Usuario.

 Para consultas se encuentran disponibles las 24 hs, la línea de WhatsApp (0961) 940 710 o el correo electrónico consultas@sedeco.go.py